
Usein kysytyt kysymykset
1.Minkälaisia koteja siivoat?
Kaikenlaisia! Siivoan niin pieniä asuntoja kuin suuria omakotitaloja – kaupungissa, maaseudulla ja mökeillä ja pieniä toimitiloja/hoitoloja. Jokainen koti on tervetullut.
2. Pitääkö minun hankkia siivousvälineet ja aineet?
Tuon pääsääntöisestu aina omat välineet ja pesuaineet mukanani, jotka tiedän sopivan turvallisesti eri pinnoilla ja eri aineiden kanssa keskenään. Mutta jos erityisesti haluat, että käytän sinun tuotteitasi, voimme sopia siitä etukäteen.
3. Kuinka usein siivous kannattaa tilata?
Se riippuu täysin tarpeistasi – jotkut asiakkaani haluavat viikoittaisen ylläpitosiivouksen, toiset taas kerran kuukaudessa ja toiset suursiivouksen kausisiivouksena keväällä ja syksyllä/talvella. Kerron mielelläni vaihtoehdoista ja autan valitsemaan sopivan ratkaisun.
4. Miten hinnoittelu toimii?
Perustuntihintani on noin. 45 € / h (+ ALV 25,5 %). Kotitalousvähennyksen jälkeen asiakkaalle jää kustannusta vain noin 33 € / h.
5. Voinko saada arvonlisäverottoman palvelun?
Kyllä, jos toimintakykysi on rajoittunut eikä kodin ylläpito onnistu omin voimin. Et tarvitse lääkärintodistusta – riittää, että otat minuun yhteyttä ja sovimme tilanteestasi yhdessä.
6. Onko palvelu vain siivousta?
Ei, autan myös kodinhoidossa (pyykit, vuodevaatteet, järjestely, kauppa-apu, ruoanlaitto) sekä lemmikkipalveluissa (ulkoilutus, ruokinta, seurakäynnit). Pian myös sisustukseen liittyviä palveluita.
7. Miten maksu tapahtuu?
Palvelut maksetaan laskulla laskutuspalveluni Ukko.fi kautta. Lasku tulee joko sähköpostitse tai verkkolaskuna sopimuksen mukaan.
8. Entä jos koti on erityisen likainen tai sotkuinen?
Ei haittaa – tulen paikalle juuri sitä varten. Ei tarvitse siivota ennen siivoojan tuloa 😊
9.Täytyykö minun olla paikalla siivouksen ajan?
Ei tarvitse. Monet asiakkaat lähtevät siivouksen ajaksi pois. Voimme sopia avainten luovutuksesta tai siitä, että päästät minut sisään. Moni asiakas käyttää siivousajan juuri omaan vapaahetkeensä. Toki olet aina tervetullut olemaan kotona siivouksen aikana, jos se tuntuu sinusta paremmalta.
10. Miten toimitaan sopimussiivouksen kanssa?
Säännöllisissä siivouksissa voimme tehdä kirjallisen sopimuksen, jossa sovitaan siivouksen aikataulut ja sisältö. Avaimen voi halutessasi luovuttaa minulle vara-avaimena – tällöin pääsen hoitamaan siivouksen myös silloin, kun et itse ole kotona. Avaimet säilytän aina turvallisesti ja vastuullisesti. Tulosta ja löhdöstäni ilmoitan viestillä asiakkaalle aina.
Klikkaa tästä ja aloita kirjoittamaan. Veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt.
11. Muut käytännöt
Jätän jokaisen siivouksen päätteeksi pöydälle koosteen päivän työstä, johon olen ruksinut tehdyt asiat.
-
Olisin kiitollinen myös asiakaspalautteesta. Tämä auttaa minua kehittämään palvelua ja varmistaa, että kaikki sovitut asiat on hoidettu.
100 % Tyytyväisyystakuu! Haluan, että olet aina tyytyväinen palveluuni. Jos jokin kohta siivouksessa jää huomioimatta tai et ole täysin tyytyväinen työn jälkeen, ota yhteyttä heti – tulen korjaamaan asian veloituksetta.
12. Onko minulla kokemusta siivouksesta tai lemmikkien hoidosta?
Kyllä. Olen tehnyt ennen töitä siivousalan yrityksessä sekä kodinhoitoon ja siivoukseen liittyviä kotitöitä parityöskentelynä. Laitoshuoltajana olen toiminut Tampereella hoivayksikössä. Terveydenhoitoalalta on työkokemusta 19 vuotta. Samoin iäkkäiden hoitotyöstä ja huolenpitotehtävistä kokemusta on useita vuosia. Kokemusta löytyy myös lemmikkien hoidosta koirien, kissojen, marsujen, kanien ja hamstereiden parista.
13. Siivouksen valokuvaus ja videointi
Pyydän ajoittan asiakkalta lupaa kuvata siivouksestani ennen ja jälkeen kuvia. Kuvista ja videoista ei koskaan paljastu asiakkaan henkilöllisyys. Toivon saavani luvan kuville siitä syystä, että:
- Monet ihmiset näkevät videoitani ja sitä kautta huomaavat, etteivät ole yksin oman sotkuisen asuntonsa kanssa. Näin uskalletaan rohkeasti pyytää apua. Ja näin ymmärrys lisääntyy.